Dostęp do zawartości strony jest możliwy tylko dla profesjonalistów związanych z medycyną lub obrotem wyrobami medycznymi.

Faros – precyzja w szwajcarskim wydaniu

Autor:
Bartłomiej Chmielewski

Przez długie lata współpracowaliśmy z firmą Alcon w zakresie aparatury do fakoemulsyfikacji, aczkolwiek przyszedł czas na zmiany. Końcem 2019 roku zarząd szpitala podjął decyzję o unowocześnieniu bloku operacyjnego opierając się na przekonaniu, że Sanitas ze względu na zaufanie jakim został obdarzony przez pacjentów, powinien zapewnić im najwyższy standard usług operacyjnych.

Platforma chirurgiczna Faros firmy Oertli na sali operacyjnej w CM SANITAS w Lublinie

Szukaliśmy dostawcy, który podobnie jak my jest liderem w swojej branży. Jako wytyczne przy wyborze przyjęliśmy przede wszystkim doświadczenie, merytorykę i opiekę okołosprzedażową. Naszym celem jest zapewnienie pacjentom bezpieczeństwa oraz zagwarantowanie, że operacja usunięcia zaćmy jest kontrolowana na każdym etapie: od sterylnych materiałów jednorazowych po innowacyjne technologie minimalizujące ryzyko wystąpienia jakichkolwiek powikłań. Ponadto zależało nam na podniesieniu komfortu pracy chirurgów poprzez unowocześnienie sprzętu oraz dostęp do nowych rozwiązań i technologii.

Po analizie rynku dotarliśmy do firmy Oertli. Pierwsze skojarzenie ze szwajcarską precyzją wzbudziło nasze zainteresowanie i chęć zapoznania się bliżej z ofertą. Tak nawiązaliśmy współpracę z marką spod znaku orła, symbolizującego doskonałość i niezawodność. Fakoemulsyfikator Faros firmy Oertli stanął na naszym bloku operacyjnym. Maszyna na pierwszy rzut oka wygląda niepozornie, żeby nie powiedzieć skromnie, w porównaniu z tym do czego byliśmy przyzwyczajeni. Natomiast spektrum możliwości tego urządzenia ujawniło się już podczas pierwszych operacji. Nie ukrywam, że niektórzy chirurdzy mieli sporo obaw czy niepewności, zwłaszcza, że nowy żółto-czarny aparat w niczym nie przypominał swojego poprzednika – masywnego i zwracającego uwagę ze względu na swoje gabaryty. Pierwsze dni pracy z Farosem odbyły się pod okiem inżyniera aplikacyjnego z ramienia dystrybutora. Jego wskazówki, sugestie były dla nas niejednokrotnie nieocenioną pomocą. Inżynier asystując przy zabiegach pozwolił poczuć się nam pewnie w trakcie oswajania się z zakupioną technologią.

Ważnym aspektem współpracy było wsparcie marketingowe od dostawcy, które umożliwiło nam dotarcie do szerokiego grona odbiorców z wiadomością o tym, że w Lublinie zagościła szwajcarska jakość w zakresie operatywny mikrochirurgicznej. Funpage Sanitas na portalu społecznościowym informował naszych adresatów o nowej technologii, która zdecydowanie wpływa na jakość widzenia, a tym samym komfort życia. Ściany poczekalni przyozdobiły plakaty dla pacjentów, opisujące przebieg operacji zaćmy oraz ofertę leczenia w naszym ośrodku. Do dyspozycji otrzymaliśmy krótkie ulotki informacyjne dla zainteresowanych zabiegiem. Naszym zamierzeniem jest uświadamianie, jak ważna jest walka o swój wzrok niezależnie od wieku. Producent zadbał o detale dostarczając nam piękne zdjęcia unikalnych, precyzyjnych narzędzi, będących elementem składowym aparatu Faros.

Co prawda praca na nowym urządzeniu, ze względu na pandemię Covid-19, została chwilowo wstrzymana, jednak po przerwie ruszyliśmy z operatywą na tyle, na ile pozwoliły na to obecne warunki. Cieszymy się jednocześnie, że podjęliśmy decyzję o wymianie aparatu na platformę Faros, ponieważ zwłaszcza teraz potrzebujemy gwarancji i bezpieczeństwa. Jednorazowe materiały operacyjne dostarczane do każdego zabiegu oraz certyfikowane osprzęty wielorazowe dają naszym pacjentom pewność niezawodnych procedur. Dołączając do grona zadowolonych użytkowników aparatów szwajcarskiego producenta, mamy poczucie, że zrobiliśmy wszystko, aby nasi klienci mieli najwyższy poziom usług, dzięki czemu będą mogli cieszyć się pełnym komfortem widzenia na dłużej.

Autorzy
Bartłomiej Chmielewski

Centrum Medyczne SANITAS...